Användarvillkor

Den här sidan beskriver de grundläggande reglerna för användning av spelplattformen Yep. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som spelare, vilka skyldigheter som gäller för konton och spelande samt vilka rutiner vi använder för betalningar, kampanjer och tvister. Vi uppmanar alla att läsa villkoren noggrant innan de skapar eller använder sitt spelkonto.

Kontoansvar

Du ansvarar för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och aktuell. Inloggningsuppgifter får inte delas med andra och du ska omedelbart meddela oss vid misstänkt obehörig åtkomst. Vi kan kräva kontoverifiering genom ID-handling, adressbevis och andra dokument inför uttag eller vid interna säkerhetskontroller. Vid brott mot villkoren, bonusmissbruk eller bedräglig aktivitet kan kontoavstängning eller permanent stängning ske.

Behörighetskrav

För att registrera konto måste du uppfylla lokala lagkrav för spel och vara myndig enligt gällande lagstiftning. Endast en konto per person, hushåll eller identitet får förekomma. Du får inte använda VPN eller andra metoder för att kringgå geografiska begränsningar. Personer från länder där våra tjänster är otillåtna får inte spela på konton registrerade hos oss.

Acceptabel användning

Plattformen får inte användas för olagliga ändamål eller för att kringgå våra tekniska och kommersiella regler. Automatiserade system, bots, samarbete för att manipulera spelresultat eller andra missbruksmetoder är förbjudna. Chargebacks, försök att dölja transaktioner eller andra uppenbara penningtvättsförsök leder till omedelbar utredning och kan resultera i rapportering till relevanta betal- eller tillsynsinstanser.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer och erbjudanden omfattas av särskilda kampanjvillkor som publiceras i samband med varje erbjudande. Vanliga regler är att endast en välkomstbonus per person/hushåll/IP är tillåten, vissa spel kan vara uteslutna från omsättning och bonusar kan ha omsättningskrav. Omsättningskrav kan variera och anges i kampanjens villkor - ett vanligt exempel är cirka 40x bonussaldo. Bonusmissbruk eller överträdelse av maxinsats vid omsättning kan leda till att bonus och tillhörande vinster konfiskeras.

Insättningar och uttag

Vi accepterar flera vanliga betalningsmetoder för insättning och uttag, såsom kort, e-plånböcker och snabba banklösningar. Minsta insättning börjar normalt runt 100 kr. Innan uttag behandlas krävs vanligtvis full kontoverifiering och uttagskontroller för att säkerställa säkerhet och följsamhet mot våra regler. Uttagstider och gränser varierar beroende på betalmetod och verifieringsstatus. Eventuella avgifter tas normalt inte ut av oss men kan förekomma från betalleverantörer.

Tvistlösning

Om en tvist uppstår kontaktar du först vår kundtjänst för genomgång och intern utredning. Om ärendet inte kan lösas internt rekommenderar vi att parterna söker opartisk rådgivning via konsumentvägledning eller annan lämplig lokal instans. För snabb kontakt använd [email protected] så återkommer vi så snart som möjligt.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via plattformen eller via e-post till registrerad adress. Fortsatt användning av konto efter publicering av ändrade villkor innebär godkännande av dessa ändringar. Kontrollera villkoren regelbundet för att hålla dig uppdaterad.